FAQ
よくあるご質問
- Q.【アクセス】最寄駅からどれくらいかかりますか?
- A.徒歩で20分程、市営バスで10分程かかります。
ご結婚式当日、ゲストの皆様には専用の送迎バスやタクシーチケットをご用意しております。
観光の中心に位置している為、駅からは少し距離がございますが、小江戸川越の街並みを楽しみながらご来館頂けますと幸いでございます。 - Q.【アクセス】駐車場はありますか?
- A.ご用意がございます。駐車場が満車となった場合には近隣のコインパーキングをご案内しております。
- Q.【フェア・見学予約】見学にはどれくらいの時間がかかりますか?
- A.およそ2~3時間程です。
まずはお2人のご結婚式イメージについて伺い、会場のご見学・日程やお見積りのご相談を行っております。
試食付や衣裳試着等、特典含め様々な種類のフェアをご用意しております。 - Q.【打合せ】打合せはどれくらい前から始まって、何回くらいですか?
- A.およそ4ヶ月前からのスタートで5~6回程となりますが、お2人に合わせてお打合せの回数や頻度の変更も可能です。気になる事がございましたらお気軽にプランナーにご相談くださいませ。
- Q.【料理関連】お料理のアレルギー対応はできますか?
- A.大人からお子様まで、アレルギー食材を除いてお料理のご提供をさせて頂きます。
また、マタニティの方にはハーブティー等ノンカフェインのお飲み物や生ものを外したお料理をご提供させて頂いております。 - Q.【ゲストへのおもてなし】ゲストに高齢者の人がいるのですが、対応は可能でしょうか?
- A.減塩メニューのご用意や、お料理を一口大にカットすることも可能です。
他にもクッションや膝掛け、車イスのご用意もございます。 - Q.【ゲストへのおもてなし】赤ちゃんも招待したいのですが大丈夫でしょうか?
- A.ベビーベットやお子様用イスのご用意がございます。
また、オムツ替えシートや授乳スペースなどもご用意しております。 - Q.【ゲストへのおもてなし(設備)】更衣室の用意はありますか?
- A.完全貸切ですので、更衣室ももちろんご用意しております。
また、ご予約制となりますがお着物の着付やヘアセットも承ります。 - Q.【ゲストへのおもてなし(宿泊)】宿泊先の提携などありますか?
- A.西武線の本川越駅直結、川越プリンスホテル様と提携しております。
ご結婚式当日、ゲスト専用の送迎バスは川越プリンスホテル様の前から出発致しますので、アクセスも安心です。その他、埼京線・東武東上線の川越駅直結、東武ホテル様をご紹介させていただいております。 - Q.【会場】当日、会場は貸切ですか?
- A.1日2組限定、完全貸切でご結婚式をご案内しております。おふたりがお招きしたご家族、ご友人、職場の方々のみのプライベート空間でお過ごしいただけます。
- Q.【ゲストへのおもてなし(設備)】車イスの貸し出しはありますか?
- A.1台ご用意しております。事前に担当プランナーへお申し付けくださいませ。
- Q.【ゲストへのおもてなし(設備)】バリアフリーは対応していますか?
- A.エレベーターの完備、大きな段差にはスロープをお付けしています。日本家屋の為段差が多いことが特徴ではございますが、お足元にお気をつけいただくよう、会場スタッフが箇所ごとでお声掛けしております。その他、多目的のお化粧室もございますので、車イスのお客様やオムツ替えご利用のお子様連れにも過ごしやすい空間をご用意しております。
- Q.【ゲストへのおもてなし(料理)】子供用のメニューはありますか?
- A.お子様ランチのようなワンプレートのお料理と、お子様専用のコース料理をご用意しております。お食事しやすいよう、お子様用のイスも貸出しております。
- Q.【持込】新郎新婦の衣装は持ち込みはできますか?
- A.お持込料が発生いたしますが、可能でございます。アクセサリーやインナーなどの衣装小物はお持込自由となっております。
- Q.【衣装】親の衣装はレンタルできますか?
- A.主にお父様のモーニング、お母様の黒留袖のレンタルが可能でございます。提携衣裳店全5店舗をご紹介しております。新郎新婦様と同じ衣装店でのレンタル、また新郎新婦様と別の衣装店でのレンタルも可能です。ご自宅より一番近い店舗へお問い合わせくださいませ。
- Q.【持込】親の衣装は持ち込みできますか?
- A.お持込料かからず、お持ち込み可能でございます。事前のお持込・会場への事前郵送・当日持込にて対応しております。お持込みの際しての注意点やお持物リスト等の資料もご用意しておりますが、ご不安な方は提携衣装店でのレンタルをおすすめしております。
- Q.【ゲストへのおもてなし】式当日、新郎新婦の親への案内はありますか?
- A.当館のサービススタッフがご両家それぞれに1名ずつ、親御様のサポートにつかせていただきます。親族紹介のやり方やゲストへの挨拶のタイミングなど、事前に説明・お声がけし、安心してお過ごしいただけるようサポートいたします。
- Q.【持込】ウェルカムスペースなど装飾物は持ち込みできますか?
- A.自由にお持込いただけます。完全貸切の為ウェルカムスペースを中心に、館内を自由に装飾が可能です。
※発火性のあるもの・悪臭を発するもの等危険物のお持込はご遠慮いただいております - Q.【アクセス】最寄り駅は何駅ですか?
- A.埼京線・東武東上線の川越駅、西武線の本川越駅が最寄り駅となっております。結婚式ご当日は、ご招待の人数様に合わせ、ゲスト送迎用バスやタクシーをご用意しております。